Справочный раздел

Что такое электронный билет

  • Электронный билет на самолет — это договор между пассажиром и перевозчиком. При этом все сведения о маршруте и человеке, который решил им воспользоваться, хранятся в базе данных авиакомпании. То есть, в отличие от обычного, бумажного билета, информацию о паспортных данных клиента и пути его следования на E-Ticket вы не найдете.

Преимущество электронного бронирования билетов на самолет

  • E-Ticket нельзя потерять или подделать. Дело в том, что после бронирования электронных билетов вы получаете на руки их прототипы — маршрутные квитанции. Их можно распечатывать неограниченное количество раз.

Как забронировать E-Ticket

  • Вы можете купить билеты самостоятельно на сайте или обратиться в специализированное агентство. Второй вариант выгоднее, если у вас сложный маршрут и/или нужно максимально сэкономить на транспортных расходах.

    Оплата производится с помощью средств электронных платежей или наличными, если вы обращаетесь в офис поставщика услуг.

    Чтобы проверить бронь E-Ticket, уточните, через какую систему бронирования он был заказан. Зайдите на ее сайт и введите идентификационный номер маршрутной квитанции в строке поиска.

Как пользоваться электронным авиабилетом: инструкция

  • В день вылета вам необходимо прибыть в аэропорт не менее чем за 2 часа до отправления междугородного рейса, и не менее чем за 3 — международного. На стойке регистрации необходимо предъявить электронную квитанцию авиабилета и паспорт. После этого вам выдадут посадочный талон.

    Обратите внимание:

    При наличии E-Ticket вам не обязательно стоять в очереди. Можно пройти регистрацию самостоятельно следующим образом:

    • онлайн за день или за 12 часов (в зависимости от рейса) до назначенного времени вылета самолета;
    • в специальных киосках, находящихся на территории аэропорта.

    Что делать с электронным билетом на самолет в том и другом случае, вы узнаете благодаря онлайн- или бумажной инструкции.

Как отчитываться перед бухгалтерией

  • Электронные авиабилеты подлежат учету, так как этот документ подтверждает ваши расходы. И вместе с тем, чтобы компенсировать материальные издержки, вам также надо будет предъявить оригинал посадочного талона и фискальный чек.

    Остались вопросы? Мыс удовольствием вас проконсультируем! Контактный телефон отдела операторов СтарТур в Москве: +7 (495) 120 06 22.

Маршрутная квитанция

  • Маршрутная квитанция — электронный бланк, содержащий всю ту информацию, что и авиабилет. Данные, отраженные в данном документе, хранятся в базе авиакомпании. То есть, по сути, он является подтверждением того, что вы забронировали место на рейс, и напоминает об условиях путешествия.

Маршрутная квитанция на самолет: расшифровка

  • Несмотря на то, что данный документ состоит из аббревиатур, разобраться в них можно. У нас этому посвящен отдельный раздел. Здесь скажем лишь, что маршрутная квитанция пассажира показывает аэропорты отправления и прибытия, номер рейса, тариф и стоимость билета, тип питания на борту, ФИО пассажира, а вот номер места по этой форме вы не найдете. Для этого необходимо проходить электронную регистрацию.

    Для справки:

    Чем отличается маршрутная квитанция от электронного билета?

    Абсолютно ничем. Эти понятия равнозначны. Соответственно, словосочетание «маршрутная квитанция электронного билета» некорректно.

Как получить маршрутную квитанцию?

  • При самостоятельной покупке билета в режиме онлайн данный документ будет отправлен вам на электронную почту, которую вы указали. Если же вы приходили в агентство, его вам выдадут в бумажном экземпляре.

    Обратите внимание:

    Единого образца, как выглядит маршрутная квитанция, нет, так как у каждой компании свое оформление электронного билета. Этот момент также необходимо учитывать.

Что делать, если маршрутная квитанция не пришла?

  • При обращении в агентство такие случаи исключены. Если же вы бронировали билет самостоятельно, возможно, вы допустили ошибку в названии электронной почты, поэтому письмо было отправлено на другой адрес. Если деньги за покупку списались, но ничего не пришло, свяжитесь с представителями авиакомпании и предоставьте информацию о себе, чтобы они проверили базу. После этого продиктуйте правильный e-mail и ждите письма.

Как сделать так, чтобы восстановить маршрутную квитанцию?

  • Если вам нужна еще одна копия бумажного документа, достаточно иметь под рукой выход в Сеть. Распечатать маршрутную квитанцию можно в любом специализированном центре, так как для этого достаточно просто зайти в электронную почту и отправить вложение на адрес, который вам сообщит консультант.

Как вернуть деньги за электронный билет на самолет

  • Если нужно осуществить возврат электронного билета на самолет, обратитесь в организацию, где он был приобретен. Это единственное, что вы можете сделать. Дальнейшую работу выполняет специалист. Однако сначала он должен удостовериться, можно ли сдать электронный билет на самолет. Такая опция предусмотрена далеко не для всех тарифов. Обычно самые дешевые — невозвратные.

    Вы сообщаете оператору оптимальный способ получения денежных средств: наличными, на карту и т. д. Срок их выдачи — до 30 дней с момента вашего обращения. Это зависит от способа оплаты места на самолет.

Как сдать электронный авиабилет?

  • Продиктуйте оператору номер данного документа. По нему он быстро найдет ваш электронный билет на самолет, так как все сведения хранятся в единой базе, и, если ваш можно вернуть, сообщит об условиях. Как правило, какая-то сумма удерживается. Размер комиссии также зависит от тарифа.

Возможен ли не возврат, а обмен электронного авиабилета?

  • Да, если его тариф относится к категории обменных. Данную информацию вам тоже должен сообщить оператор.

    СтарТур предлагает круглосуточную поддержку клиентов! Обратиться за консультацией и помощью вы можете в любое время дня и ночи. Наша бесплатная горячая линия по России: 8 800 700 06 22. Если вам нужно обратиться в офис СтарТур в Москве, звоните по номеру +7 (495) 120 06 22. Мы всегда рады помочь!

Как проверить бронирование авиабилетов онлайн

  • Проверка авиабилетов по коду бронирования позволяет удостовериться в приобретении места на рейс. Данная процедура не обязательна, однако если вы сомневаетесь, что улетите, это лучший вариант отмести все страхи. Кроме того, есть смысл проверить бронирование билетов на самолет, если вам нужна информация о тарифе: обменный он или возвратный, какой тип питания по нему полагается и т. д. Все эти данные хранятся в единой электронной базе, а вам предоставляется доступ к своему профилю.

    Как проверить бронирование авиабилетов онлайн?

    Для этого нужно иметь выход в Интернет, маршрутную квитанцию и несколько минут свободного времени. Вам нужно выбрать сервис, через который было зарезервировано место в самолете. Таких глобальных систем бронирования в России всего четыре. Это иностранные AmadeusGalileoSabre и отечественная «Сирена Трэвел».

    Уточнить наименование сервиса вы можете у агента, который выполнял ваш заказ, или на сайте авиакомпании. После этого вы сможете зайти на специализированный сайт и ввести данные. Проверить бронирование авиабилетов можно по шестизначному коду (PNR-номеру), состоящему из букв и цифр. Он указан в маршрутной квитанции рядом с полем «Бронирование» (Booking Reference или Reservation code). Вам также нужно будет вписать в соответствующее поле свою фамилию, причем не российскими, а латинскими буквами — так, как она написана в электронном авиабилете. Если вы внесли эти данные без ошибок, доступ к персональной странице откроется.

    Где еще можно проверить бронирование авиабилетов?

    Вы можете обратиться за подтверждением покупки места на рейсе в компанию, которая вас на него оформляла. Проверить бронирование авиабилетов можно также по номеру и фамилии, только данную информацию вы либо просто предоставляете в телефонном разговоре, либо отправляете в сообщении менеджеру СтарТур.

    Наши операторы готовы помогать путешественникам круглосуточно! Для этого существует бесплатная горячая линия 8 800 700 06 22. Вы также можете проверить бронирование авиабилета по номеру билета и своим паспортным данным в нашем офисе, расположенном в центре Москвы, или по телефону +7 (495) 120 06 22.

Как распечатать электронный билет на самолет

  • Электронный билет на самолет вы можете распечатать или просто сохранить себе в телефон — как будет удобнее. Полученная вами маршрутная квитанция не является обязательным для предъявления документом. Хотя иногда некоторые авиаперевозчики и службы безопасности аэропортов могут попросить ее показать.

    Так нужна ли распечатка электронного авиабилета?

    Да, на всякий случай. Во-первых, с ней вам будет спокойнее. Во-вторых, так вы точно не перепутаете транзитный рейс, ведь данная информация будет отражена на бумаге. Соответственно, вопрос, нужно ли печатать электронный билет на самолет людям рассеянным или путешествующим впервые в жизни, даже не обсуждается. Нужно!

Что делать, если вы потеряли маршрутную квитанцию?

  • Ничего страшного! Специализированных центров, где можно распечатать электронный авиабилет, множество. Они находятся даже на территории аэропортов. Чтобы их найти, обратитесь в справочную службу.

    Если же вы спохватились слишком поздно и вопрос, нужно ли распечатывать электронный билет на самолет, отпал сам собой, это тоже не повод переживать. Поиск вас в базе пассажиров, зарегистрировавшихся на рейс, может вестись по номеру электронного билета на самолет. Чтобы его узнать, вам надо всего лишь открыть в телефоне свой e-mail, найти в почте соответствующее письмо и продиктовать требуемые данные оператору.

    Хотите проверить данную информацию? Уточните, обязательно ли распечатывать электронный авиабилет, у travel-менеджеров компании СтарТур. Наши контактные телефоны:

    +7 (495) 120 06 22 — офис в Москве,

    8 800 700 06 22 — бесплатная горячая линия по России.

Что делать если потерял электронный билет на самолет

  • Если пассажир потерял электронный билет на самолет, это некритично. Его можно восстановить! Этот вопрос решается всего за несколько минут.

    Что делать, если вы потеряли электронный билет на самолет?

    1. Если он был выдан вам в агентстве, обратитесь туда по телефону, представьтесь и попросите отправить данный документ на вашу электронную почту. Получив его, распечатайте.
    2. Если электронный авиабилет вы уже получали по почте, сделайте новую копию. Их, кстати, может быть неограниченное количество, так как печать здесь не ставится.

    Что делать, если вы потеряли электронный билет на самолет, но поняли это уже в аэропорту?

    1. Обратитесь в справочную. Там вам подскажут, где можно сделать копию документа.
    2. Ничего не предпринимайте. Наличие электронного документа необязательно, поэтому на стойке регистрации достаточно предъявить копию паспорта.

Как проверить подлинность электронного авиабилета

  • Осуществить проверку купленного электронного билета на самолет и уточнить условия его тарифа можно по телефону или через Интернет. В первом случае следует позвонить либо в саму авиакомпанию, выполняющую рейс, либо в агентство, куда вы обращались. У воздушных перевозчиков, как и у нас, есть бесплатная горячая линия, которая работает круглосуточно. Если же вам проще проверить электронный билет на самолет по номеру через Сеть, откройте онлайн-сервис, через который была оформлена бронь.

    Системы глобального бронирования

    Их в нашей стране существует всего четыре. Это зарубежные Amadeus, Galileo, Sabre и отечественная «Сирена Трэвел». Чтобы осуществить проверку подлинности электронного авиабилета, найдите на нем указание, в которой из них он был приобретен. Как правило, данная информация в документе содержится.

    Как проверить электронный авиабилет по номеру, если система бронирования неизвестна?

    Уточните название системы у агента или оператора авиакомпании. Если же звонить вам по каким-либо причинам неудобно, осуществить проверку электронного авиабилета по номеру брони можно, перебрав все варианты систем бронирования, так как их всего четыре.

    Адрес интернет-представительства Amadeus — www.checkmytrip.com, Galileo — www.viewtrip.com, Sabre — www.virtuallythere.com, «Сирены Трэвел» — www.myairlines.ru.

    Чтобы проверить электронный авиабилет по номеру, введите шестизначный код. Он состоит из букв и цифр. Рядом, в другом пустом поле, укажите свою фамилию по-английски — так, как она написана на билете. Если вы допустите хотя бы одну ошибку, программа не предоставит вам доступ в «Личный кабинет». Если вход был выполнен успешно, вы получите полную информацию о перелете и сможете проверить статус своего электронного авиабилета (а как иначе?).

    Почему со СтарТур вам не придется ни о чем беспокоиться?

    Сейчас, когда на рынке продажи авиабилетов появилось множество игроков, репутация решает все. Наша компания предоставляет путешественникам свои услуги с 2003 года. За это время мы наладили механизм работы со всеми российскими и иностранными авиакомпаниями, осуществляющими рейсы в нашу страну.

    При задержке или отмене рейса по вине перевозчика мы сразу же информируем своих клиентов, предлагая все возможные альтернативные варианты. СтарТур — надежный партнер. Выполните проверку электронного билета на самолет по номеру и убедитесь в этом!

Как зарегистрировать электронный билет на самолет

  • Зарегистрировать электронный билет на самолет через Интернет может любой. Для этого потребуется лишь выход в Сеть и пять минут времени. А чтобы занять лучшие места и, если вы путешествуете группой, сесть рядом, следует воспользоваться электронной регистрацией авиабилетов как можно раньше. Как правило, она начинается за сутки или 12 часов до отправления рейса. Получить точную информацию вы можете на сайте авиаперевозчика или у любого оператора СтарТур.

    Как зарегистрировать электронный авиабилет: инструкция

    1. Перейдите на страницу онлайн-регистрации авиакомпании, которой вы летите. Она находится на официальном сайте воздушного перевозчика. Если данный онлайн-ресурс мультиязычен, в правом верхнем углу в выпадающем списке выберите слово Russia. Таким образом все информация, которая понадобится при электронной регистрации авиабилетов, будет доступна вам на родном языке.

    2. Укажите свою фамилию, как она написана на билете. Если он бумажный, необходимо заполнить и другие пустые поля. Если же вы обладатель E-Ticket, программа перенаправит вас на следующую страницу без необходимости введения дополнительной информации о пассажире и рейсе.

    3. После того, как вы смогли зарегистрировать электронный билет на самолет и определились с местом, необходимо распечатать талон на посадку. Благодаря наличию этих двух документов и при отсутствии багажа приезжать в аэропорт за несколько часов до вылета не имеет смысла. То есть у вас будет больше свободного времени.

    Обратите внимание: зарегистрировать билет на самолет через Интернет можно не позже чем за час до отправления рейса. В некоторых компаниях этот временной промежуток сокращен до 40 минут, однако рисковать не стоит.

    Нет возможности оформить онлайн-регистрацию самостоятельно? Доверьтесь нам, и менеджер СтарТур пройдет ее одним из первых!

    Чтобы воспользоваться данной услугой, обращайтесь по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22.

Регистрация на самолет по электронному билету

  • Регистрация на самолет по электронному билету имеет несколько особенностей. Зная их, вам не придется ни отстаивать очередь, ни приезжать за несколько часов до начала посадки. Это очень удобно!

    Ускоренная регистрация на самолет по электронному билету

    Вариант 1. Вы проходите не к обычной стойке, а к специальной. Ее сотрудник обслуживает только пассажиров с E-Ticket. Однако далеко не все авиакомпании оказывают такую услугу, поэтому возможность ее предоставления уточняйте заранее у оператора СтарТур.

    Вариант 2. Если у вас нет багажа, при наличии маршрутной квитанции и заранее распечатанного посадочного талона регистрация пассажира не нужна в принципе. Вам просто меняют копию талона на оригинал, после чего вы проходите дальше к таможенному контролю.

    Если же у вас есть багаж, а специальных стоек нет, регистрация на самолет по электронному билету осуществляется так же, как и по обычному.

    В каком случае вас не пустят на борт?

    Если при оформлении документов было допущено более трех ошибок или хотя бы одна, при условии что вы летите китайскими авиакомпаниями. В случае, если недочеты обнаружат в день отправления рейса, посадка на самолет по электронному билету будет невозможна. Поэтому корректность сведений, указанных в E-Ticket, необходимо проверять еще в день его приобретения.

    Ситуацию можно исправить, отделавшись штрафом, если билет относится к категории возвратных, то есть тех, которые можно сдать или обменять. И это тоже надо сделать заранее. Если же вы приобрели его по самому дешевому, невозвратному тарифу, ни о какой посадке на самолет по электронному билету речи идти не может. Деньги просто «сгорят», причем по вине пассажира.

    Нужен совет эксперта? Обращайтесь по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или на бесплатную горячую линию СтарТур 8 (800) 770 06 22.

Как восстановить электронный билет на самолет

  • Восстановить электронный билет на самолет просто, как распечатать любой «вордовский» документ. Собственно, так вам и нужно будет поступить, хотя острой необходимости в этом нет — все данные о путешествующих хранятся в единой специальной базе. Вы восстанавливаете электронные авиабилеты лишь для себя — просто, чтобы иметь перед глазами информацию о рейсе. Это особенно удобно для путешествующих транзитом.

    Три варианта, как восстановить электронный билет на самолет

    1. Подтверждение брони приходит пассажирам на электронную почту. Если вы не удалили данную информацию, ее и нужно будет снова распечатать.

    2. Если вы знаете фамилию и номер брони, восстановить электронный авиабилет можно зайдя на сайт авиакомпании.

    3. Если вы приобретали E-Ticket в офисе нашей компании, позвоните в отдел продаж и объясните свою ситуацию. Оператор СтарТур найдет вас в базе данных и отправит электронный авиабилет по факсу или e-mail. Кстати, распечатывать данный документ можно неограниченное количество раз.

    Восстановить электронный авиабилет не проблема. Гораздо серьезнее, если данный документ содержит ошибки в данных пассажира. В таком случае необходимо его срочно менять. Узнайте, как восстановить электронный билет на самолет, который будет содержать верную информацию, у наших специалистов. Контактный телефон в Москве: +7 (495) 120 06 22.

Как получить электронный билет на самолет

  • Let's Fly — сервис, где пассажирам получить электронный билет на самолет проще простого! Если вашим оформлением на рейс занимаются наши специалисты, данный документы вам выдадут на руки в офисе или отправят по электронной почте.

    Возможности виртуального билета

    Все желающие получить электронный билет на самолет могут выбирать расположение кресел — для этого бронировать их нужно сразу, как только начнется виртуальная регистрация. Во время этой же процедуры клиенты авиакомпаний заказывают дополнительные услуги: специальное питание на борту, наиболее удобные места (с увеличенным расстоянием между креслами) и т. д.

    Как получить электронный билет на самолет повторно?

    Если бумажный документ вы потеряли, распечатайте его снова. А если электронного авиабилета нет в почте, то обратитесь к нам, и мы отправим его любым удобным способом. Такой билет не требует наличия ни подписи, ни печати, так что количество его копий может быть любым.

    Есть вопрос? Задайте его нам по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22.

Ошибка (опечатка) в электронном билете на самолет

  • Ошибка в электронном билете на самолет может стать роковой. В большинстве случаев вас просто не пустят на рейс, и потерянные деньги никто не компенсирует. А все потому, что вина за неверно предоставленные данные лежит на пассажире, так как он своевременно не нашел и не исправил опечатку. ПОЭТОМУ АВИАБИЛЕТЫ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРЯТЬ В ДЕНЬ ИХ ПРИОБРЕТЕНИЯ.

    В каких случаях вы сможете пройти регистрацию?

    • Если в электронном билете на самолет не больше трех опечаток.
    • Если из-за неверно предоставленных данных не искажается звучание фамилии пассажира.
    • Если ошибка в электронном билете на самолет не содержится в первой букве фамилии.

    И вместе с тем здесь есть одно но: если вы летите рейсом китайской компании, даже одна ошибка станет критичной. Соответственно, эти данные нужно будет исправлять.

    Что делать при обнаружении опечаток?

    Нужно обратиться в ту компанию, в которой вы приобретали билет, и сообщить о случившемся. В зависимости от тарифа мы либо произведем обмен проездного документа, либо обратимся в авиакомпанию с просьбой пойти на уступки. В большинстве случаев удается достичь компромисса.

    Срок исправления ошибок в электронном авиабилете

    Все индивидуально. В одном случае корректировка данных занимает 10 минут, в другом — несколько дней, если нужно вести диалог с представителями авиакомпании. И, опять же, отталкиваться надо от условий тарифа. С этой информацией вы знакомитесь при бронировании билета онлайн (до его непосредственного приобретения). А если вы заказываете места на рейс по телефону, то ее озвучивает наш оператор. При необходимости сотрудник СтарТур продублирует информацию о выбранном тарифе в письменном виде.

Электронный авиабилет, образец

  • Электронный авиабилет отличается от обычного и по виду, и по содержанию — вместо бланка с вензелями компании-перевозчика вы получаете обычный «вордовский» документ. Это может ввести путешественников, впервые бронирующих места на самолет онлайн, в заблуждение и даже стать причиной отказа от приобретения через Сеть. Не усложняйте себе жизнь! Чтобы узнать, все ли так с вашим документом, стоит просто посмотреть пример, как выглядит электронный билет на самолет. Образец представлен на данной странице.

    Как должен выглядеть электронный авиабилет?

    Это черно-белый документ, как правило, формата А4. Он удостоверяет договор, заключенный между пассажиром и авиакомпанией. То есть ваша покупка зафиксирована в базе данных авиакомпании, и эти места больше не продаются.

    Электронный билет на самолет содержит информацию о ФИО клиента, его паспортных данных, названии компании-перевозчика, дате вылета и номере рейса. Данный документ является подтверждением покупки билета и памяткой пассажиру. Вы можете взять распечатку в аэропорт, однако и без нее можно пройти на посадку. Чтобы не забыть номер рейса, достаточно сделать фото электронного авиабилета. Озвучьте эту информацию и свои ФИО на стойке регистрации, после чего вас попросят пройти на посадку.

    Важно:

    Обратите особое внимание, как выглядит ваш распечатанный электронный билет на самолет — если вы ввели некорректные данные, как вариант, придется его аннулировать и заполнить электронную форму заново. По правилам количество ошибок в данном документе не должно превышать трех. Однако если опечатка содержится в первой букве фамилии или из-за неверной информации искажено ее произношение, необходимо оформить электронный авиабилет заново. Если же вы летите китайской авиакомпанией, наличие даже одной (любой) ошибки будет критичным.

    Принципиально важный момент:

    Обменять электронный билет на самолет проще всего в день его приобретения, в противном случае могут возникнуть проблемы. К примеру, если он относится к категории невозвратных и вы заявите об ошибке лишь спустя несколько дней, какая-то сумма за возврат или обмен будет удержана.

    Как застраховать себя от ошибок?

    1. Заполнить форму электронного авиабилета как можно внимательнее, следуя инструкции. Обычно полезная информация высвечивается в комментариях к каждому полю, нуждающемуся в заполнении. Там же вы можете посмотреть образец заполнения — как выглядит электронный билет на самолет. Это еще больше упростит задачу.

    2. Обратиться к посредникам, что может быть даже более выгодным. Дело в том, что при стыковочных рейсах ни одна компьютерная программа не сможет найти и предложить вам самый бюджетный вариант. Такой поиск осуществляется только вручную.

    Чтобы воспользоваться помощью операторов СтарТур, обратитесь по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или на бесплатную горячую линию 8 (800) 700 06 22.

Расшифровка электронного авиабилета

  • Обозначения в электронном авиабилете непонятны только на первый взгляд. Чтобы разобраться, что в нем написано, достаточно минимальных знаний английского языка. Если же он вам не знаком, изучите информацию, представленную ниже. Это построчная расшифровка электронного авиабилета. Обозначения, приведенные ниже, как правило, написаны на нем по порядку.

    Как читать электронный авиабилет?

    1. Name of passenger. В этой графе указаны фамилия пассажира рейса, а через слеш — его имя. Эти данные пишутся латиницей, как и в загранпаспорте.

    2. From/To. Здесь представлена информация о начальной и конечной точках авиапутешествия. Если в населенном пункте, куда вы прибываете, несколько аэропортов, ваш указывается трехбуквенным кодом.

    3. Х/О. Если в рамках перелета из пункта А в пункт Б планируется стоянка в пункте С более чем на сутки (ее еще называют «стоповер»), это поле либо оставляют пустым, либо ставят в нем О. Если же вы летите стыковочным рейсом, здесь нужно поставить Х.

    4. Carrier. В данной графе указывается информация об авиаперевозчике. Это его код в системе IATA — Международной ассоциации авиаперевозчиков. Он состоит из двух букв.

    5. Flight. Тут содержатся сведения о номере рейса.

    6. Class. Класс, которым летите.

    Буквы F, P, A — премуим,

    J, C, D, I, Z — бизнес,

    W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X — эконом.

    Каждая буква символизирует подкласс в своей категории. То есть электронный билет на самолет бывает возвратным или невозвратным, с особым питанием и т. д. — расшифровка данной информации расскажет пассажиру о его правах.

    7. Date. В этом поле содержится информация о дате вылета: годе, месяце и числе.

    8. Time. Прописывается местное время отправления самолета.

    9. Status. В этой графе обычно прописывается аббревиатура ОК. Это является подтверждением вашей брони. Однако в ряде тарифов вам может встретиться сочетание букв RQ. То есть запрашивать места придется во время классической регистрации на рейс. А в переводе с английского комбинация NS (no seat) означает, что этот электронный билет на самолет предназначен для малыша до 2 лет, которому не положено отдельное место.

    10. Fare Basis. Здесь вас информируют о выбранном тарифе. Для этого используется буквенно-цифровое обозначение.

    11. Not valid before/after. В первом случае прописывается дата, до которой билет не может использоваться, во втором — после которой. Такое ограничение срока применяется в основном для наиболее дешевых тарифов. Если же эти поля незаполненные, то данный номер электронного билета на самолет можно будет использовать в течение года (возможно, и дольше).

    12. Bag. Здесь указывается цифра и буква К, т. е. разрешенное к бесплатному провозу в багажном отделении количество килограмм.

    13. Fare Calculation. Здесь прописываются все слагаемые тарифа (класс, питание и т. д.) и служебная информация.

    14. Fare. Фиксируется валюта страны, где был приобретен билет, в официальной аббревиатуре. Если же в поле стоит сочетание букв IT или слово FORFAIT, значит, тариф не указан.

    15. Total. В данном поле сообщается итоговая стоимость билета с учетом всех сборов. Сумма прописывается в валюте, действующей на территории страны, откуда совершается вылет.

    16. Equiv/Fare PD. Здесь вы можете прочитать, как оплачивается эквивалент тарифа при условии, что валюта пункта выписки электронного билета на самолет отличается от принятой в отправном пункте маршрута. Курс конверсии отражается в графах 13, 22 или 25.

    17. Tax. Это сумма сбора аэропорта, указываемая в местной валюте.

    18. Form of payment. Форма оплаты может быть наличной (Cash) или безналичной (Invoice или INV). Если вы оплачиваете кредитной картой, то обозначение будет таким: СС, далее следует номер карты.

    19. Origin/Destination. Это информация о пунктах вылета и прилета, при этом перечисляются все остановки по маршруту (при их наличии).

    20. Airline data. Данное поле отводится для отметок авиакомпании. Обычно здесь на электронном билете указывается номер бронирования авиабилета — PRN Code.

    21. Информация о продавце билета. Здесь содержатся сведения об адресе и названии агентства, номер его офиса, референция агента и дата выписки им данного документа.

    22. Endorsements/restrictions. Тут приводятся ограничения на проезд по билету и возможность его использования третьим лицом.

    Ответы на популярные вопросы

    Где в электронном авиабилете указано место?

    Данной информации здесь нет и быть не может. Дело в том, что места вы выбираете сами либо во время онлайн-регистрации (как правило, она начинается за сутки до отправления рейса), либо непосредственно в аэропорту.

    Нужно ли распечатывать электронный билет?

    Это не обязательно, так как данный документ является лишь подтверждением покупки билета. Вся информация о пассажире уже есть в базе. То есть, чтобы пройти на посадку, на стойке регистрации вам нужно будет лишь предъявить паспорт и назвать номер рейса.

    Надеемся, что представленная выше информация, как читать электронные билеты на самолет, будет для вас полезной. А если вопросы остались, задайте их нашему специалисту по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или позвонив на бесплатную горячую линию 8 (800) 700 06 22.

Как оплатить электронный билет на самолет?

  • Оплатить электронный билет на самолет, приобретенный в СтарТур, вы можете любым способом: мы принимаем как наличный, так и безналичный расчет. А если вы представляете юридическое лицо, наши сотрудники подготовят пакет документов, необходимый для отчета в бухгалтерию. Сотрудничать с нами не только выгодно, но и удобно!

    Как оплачивать электронные авиабилеты онлайн?

    • С помощью банковской карты,
    • кредитной карты,
    • банковского перевода.

    Как оплатить электронные авиабилеты наличными?

    • В нашем офисе по адресу: г. Москва, Большая Лубянка, д. 5. График работы в будние дни: с 9:00 до 20:00, в выходные — с 11:00 до 17:00.
    • Курьерской доставкой.

    Где еще принимают оплату электронных билетов на самолет?

    Во всех филиалах «Евросети» и «Связного». И в том, и в другом случае комиссия не взимается.

    После того, как пройдет оплата, на указанный вами e-mail поступит информационное письмо — маршрутная квитанция, которую еще называют электронным билетом. Она будет являться подтверждением того, что вы забронировали себе место на рейс.

Как поменять электронный билет на самолет?

  • Обмен электронных авиабилетов возможен лишь при выборе соответствующего тарифа. Если вы делали бронь онлайн, эту информацию могли видеть на сайте во время оформления покупки. Если же совершали приобретение через нашего оператора, специалист должен был сообщить, можно ли поменять этот электронный билет на самолет.

    Как проверить тариф?

    Это можно сделать всего за пару минут — достаточно одного телефонного звонка. Свяжитесь с менеджером СтарТур и продиктуйте информацию, написанную на маршрутной квитанции. Специалист проверит тариф и сообщит, можно ли обменять электронный билет на самолет, и, если такая опция возможна, назовет сумму штрафа, а также посмотрит наличие мест на нужную вам дату.

    Важно:

    Чем раньше вы сообщите нам о необходимости совершить обмен, тем меньше вам придется доплачивать.

    Как обменять электронный билет на самолет?

    Если тариф необменный и невозвратный, нам нужно будет вступить в диалог с представителями авиакомпании. Результат общения может быть разным — в зависимости от укомплектованности рейса. Однако шанс на успех есть всегда, тем более что с помощью инструментов, наработанных нашей компанией за годы своей деятельности, авиаперевозчики относятся к клиентам СтарТур очень лояльно.

    Бонусы корпоративных клиентов

    Каждая организация, пользующаяся услугами СтарТур, получает в свое распоряжение персонального менеджера. Этот человек находится на связи круглосуточно. Это значит, что при необходимости вы сможете вернуть или поменять электронный билет на самолет в кратчайшие сроки.

    В нашей практике бывали разные случаи. Как-то раз специалистам СтарТур пришлось поменять электронные авиабилеты на группу сотрудников компании всего за 20 минут до начала регистрации рейса. Мы справились с этой задачей, и все остались довольны!

    Узнайте, как поменять свой электронный билет на другую дату, обратившись по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или на круглосуточную бесплатную горячую линию 8 (800) 700 06 22.

Как выбрать определенное меню

  • Если Вы нуждаетесь в специальном меню во время полета, обязательно сообщите об этом нашим операторам не позднее 24-х часов до вылета. Мы сделаем специальный запрос в авиакомпанию.

    Существуют различные типы бортового питания: Вегетарианское питание, постное, кошерное, безлактозное, мусульманское, детское и т.д.

Билет для ребенка (2-12 лет)

  • Авиабилет для ребенка от 2-х до 12 лет обязательно оформляется с предоставлением отдельного места. В зависимости от авиакомпании детский билет дает право на скидку до 50%.

    Ребенку, который летит без сопровождения взрослых, скидка не предоставляется и приобретается билет по взрослому тарифу. Потому что в этом случае сотрудники авиакомпании осуществляют сопровождение ребенка.

Авиабилеты для детей

  • Билет на самолет для ребенка оформляется по нулевой цене, если ему менее двух лет и выполняемые авиарейсы внутри Российской Федерации. Если ребенок летит заграницу, то платит примерно 10% от стоимости взрослого тарифа. Воздушный кодекс РФ гарантирует маленьким пассажирам льготы до двенадцати лет, согласно статье №106. Скидки детям на авиабилеты не фиксированы законодательно и составляют определенный процент от стоимости взрослого тарифа.

Сколько стоит билет на ребенка на самолет

  • Часто возникает вопрос: «Нужен ли билет ребенку до двух лет, если он занимает отдельное место, и как оплачивается такой перелет?». Отвечаем: «Да, нужен. Оплачивается точно так же, как и обычный детский». Авиабилеты для детей до двух лет бесплатно по РФ, а стоимость детского билета от двух до 12 лет определяет каждый авиаперевозчик сам, в зависимости от тарифа и направления. Примерные скидки от 25% до 50 %. Точную информацию уточните у авиакассира или оператора данного сайта.

Сколько стоят международные перелеты

  • Как рассчитать стоимость международного перелета? Здесь оплата зависит от конкретного авиаперевозчика и направления. До 2 лет билет также может быть бесплатным, (в редких случаях по СНГ) или иметь скидку около 10-33% от стоимости взрослого тарифа. Билет на самолет для ребенка на международный рейс до 12 лет составляет около 25- 50%- от стоимости взрослого тарифы. Точную информацию уточните у авиакассира или оператора данного сайта.

Авиабилет для ребенка с сопровождением

  • Ребенок может летать один в возрасте от 12 до 16 лет, но данное ограничение может быть увеличено или уменьшено, в зависимости от правил конкретной авиакомпании. В этом случае заказывается услуга сопровождения. Ребенка встречают в аэропорту и забирают под свою ответственность сотрудники авиакомпании, присматривают за ним во время всего полета, и затем передают доверенному лицу, у которого имеются все нужные документы. На вопрос, сколько стоят такие услуги, однозначно ответить нельзя, так как стоимость устанавливается авиакомпанией. Обычно это около 40-50 евро и плюс стоимость полного билета.

Авиабилеты для группы детей

  • Билет на самолет для ребенка по льготной нулевой цене предоставляется только в сопровождении взрослых. Еще один нюанс состоит в том, что если у вас близнецы, то бесплатный перелет будет только на одного из них. Второй оплачивается по тарифу от 2-12 лет, если с ним нет еще одного взрослого. То есть на одного ребенка должен приходиться один совершеннолетний человек. Существует услуга групповой перевозки детей от 10 пассажиров в сопровождении взрослых. Скидка зависит от авиакомпании и может составлять 10% до двух лет от назначенного группового тарифа или 15% от двух до двенадцати лет.

Билет для младенца (0-2 лет)

  • Сколько стоит билет на самолет ребенку до года? Стоимость перелета зависит лишь от авиакомпании и маршрута. Согласно Воздушному кодексу РФ, все местные полеты для детей до 2 лет бесплатны без занятия отдельного места, но в любом случае нужно оформлять на малыша отдельный «нулевой» билет. На международных рейсах авиабилеты для детей до 2 лет платные, даже если ребенок сидит у вас на руках. Цена зависит от авиаперевозчика и составляет от 10% взрослого билета и выше.

Можно ли летать самолетом младенцам

  • Детям не запрещается находиться на борту воздушного судна с самого рождения, но нужно соблюдать определенные правила перелета младенца в самолете.

    • Детей можно перевозить только на руках;
    • Можно брать с собой не более 1 ребенка на 1 взрослого человека, даже если у вас близнецы. В противном случае второму придется покупать место по тарифам 2-12, стоимость которого составляет 50% от цены взрослого билета;
    • Нередко, до 7 дней с момента рождения, авиакомпании требуют расписку о том, что они не несут ответственности за здоровье вашего малыша во время перелета;
    • Если предстоит долгий полет, лучше купите для ребенка отдельное место. В любом случае вам понадобится люлька для младенца в самолете, которая закрепляется на

    пассажирском кресле. Подходят и современные автомобильные варианты, если на них имеется соответствующая маркировка.

Что взять в самолет с младенцем

  • Чтобы перевозка младенцев в самолете была комфортной, возьмите с собой следующие вещи:

    • Сменную одежду;
    • Влажные салфетки;
    • Обувь или носочки;
    • Леденцы или жевательную резинку;
    • Детское питание и нужные для малыша игрушки;
    • Если нужно, не забудьте лекарства.

Нужен ли билет на самолет ребенку 2 года

  • Многие не знают, как оплачивать места для пассажиров с младенцами в самолете, которым очень скоро исполнится 2 года. Нужен ли им билет 0-2 или стоит покупать сразу 2-12? На самом деле все зависит от конкретной авиакомпании. Вам могут заранее забронировать бесплатный билет, даже если ребенку скоро будет 2 годика, а могут потребовать оплатить обратную дорогу по тарифу 2-12. В любом случае, уточняйте этот вопрос заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций в аэропорту.

Бесплатные авиабилеты для детей

  • Если вы покупаете билеты на самолет, дети бесплатно могут полететь вместе с вами до определенного возраста и на определенных условиях. Данный пункт регулируется статьей №106 Воздушного кодекса России, поэтому его придерживаются все отечественные авиакомпании.

    Молодые родители часто интересуются: «Когда полагается бесплатный авиабилет для детей, до какого возраста?». Так вот, хотим напомнить, если Вашему ребенку еще нет двух лет, то по России он имеет право летать бесплатно. Обязательно ребенка должен сопровождать совершеннолетний пассажир.

Провоз багажа в самолете

  • У каждой авиакомпании свои требования к перевозке багажа в самолете. Причем они зависят еще и от тарифа. Например, у самых дешевых, льготных, провоз багажа в самолете может быть и вовсе не предусмотрен.

Как узнать, что положено вам?

  • Получить данную информацию можно двумя способами:

    1. Уточнить требования к перевозу багажа в самолете можно, обратившись в справочную службу авиакомпании.
    2. Обратиться к агенту, который оформлял приобретение.

    И в том, и в другом случае вам обязаны предоставить подробную бесплатную консультацию.

    Кстати, помимо правил провоза багажа в самолете на рейсах по России и за рубеж, вы можете уточнить и другие вопросы. Например, сколько придется платить за габаритный груз, что можно хранить в ручной клади и т. д.

Усредненные нормы багажа, перевозимого в самолете

  • Пассажиры бизнес- и первого класса — 30 кг/чел.

    Пассажиры экономкласса — 20 кг/чел.

    Дети от 2 до 12 лет — норма багажа, провозимого на самолете, такая же, как у взрослого, то есть согласно тарифу.

    Дети в возрасте до 2 лет, без предоставления места (летят на руках у родителей), но при оплате 10% от стоимости билета — 10 кг/чел.

Как провезти багаж в самолете?

  • Вы отдаете сумки во время регистрации на рейс. Там чемоданы, которые полетят в багажном отделении, взвешивают, после чего их забирают сотрудники аэропорта и транспортируют в самолет.

    Уточните, какая норма багажа действует по вашему тарифу, обратившись по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или на бесплатную горячую линию по России 8 800 700 06 22.

Заказ перевозки спортивного снаряжения

  • Во время бронирования следует сообщить оператору о желании перевезти спортивное снаряжение. Оператор должен внести эту информацию в бронирование, указав тип и габариты: Ширина х Глубина х Высота.

    Обращаем Ваше внимание, что авиакомпании могут взимать дополнительную плату за перевозку спортивного снаряжения: хоккейная форма, клюшки, доски для серфинга, лыжи, сноуборды и т.д.

Как упаковать багаж в самолет: простые советы

  • Правильная упаковка багажа в самолет не только защищает чемодан от деформации и минимизирует риск его вскрытия. Чем сильнее ваша дорожная сумка будет выделяться на фоне остальных, тем больше шансов, что ее не перепутают и ваши вещи не возьмет кто-то другой. А главное, даже если с ними что-то случится, вы сможете добиться от авиакомпании 100% компенсации ущерба.

    Как упаковать багаж в самолет: простые советы

    1. Укрепите внешнюю сторону чемодана. Это можно сделать с помощью пленки, стрейч-чехлов или ремней.

    Стрейч-чехлы выглядят стильно и надежно защищают дорожную сумку. Однако это самый дорогой вариант. Ремни стоят дешевле, однако такая упаковка багажа в самолет защищает только от деформации.

    Самой бюджетной по-прежнему остается пленка. Обмотать сумку можно прямо в аэропорту. Использование местного упаковочного материала обойдется в среднем в 350 рублей. Однако есть и более дешевый вариант. Можно купить пищевую пленку по пути в аэропорт в ближайшем продуктовом магазине. Она будет стоить не дороже 100 рублей. Помимо демократичной цены, пленка имеет еще одно преимущество — прозрачность. Под ее верхним слоем разместите бумагу, на которой будут написаны ваши ФИО, название и расположение отеля, куда вы едете отдыхать, даты, на которые он забронирован, и т. д. Чем больше информации, тем больше шансов, что в случае потери чемодана его доставят по нужному адресу.

    2. Избавьтесь от наклеек и штрихкодов с прошлых рейсов. Поверьте, окружающим неважно, часто вы путешествуете или нет. А вот сотрудники аэропорта будут признательны, если им не придется искать свежие актуальные бирки. Не стоит сбрасывать со счетов и человеческий фактор. Персонал, ответственный за распределение чемоданов, может просто случайно отправить вашу сумку по старому адресу.

    3. Сфотографируйте чемодан на весах и перед отправкой в багаж. Полученные изображения будут надежным свидетельством того, что вы приехали в страну не с пустыми руками.

    Надеемся, что наши советы, как упаковать багаж в самолет, будут для вас полезными.

Правила провоза багажа в самолете

  • С 2015 года ряд отечественных авиакомпаний, осуществляющих рейсы не только по России, но и за рубеж, объявили о новых правилах перевозки багажа в самолете. Так, к примеру, на регулярных маршрутах Utair, S7 и «Уральских авиалиний» появились очень выгодные экономтарифы для тех, кто летит исключительно с ручной кладью. А вот на путешественников с чемоданами спецпредложения не распространяются. Им придется доплачивать.

    Новые правила и условия провоза багажа в самолете

    Самый дешевый тариф, предполагающий наличие у путешественников дорожных сумок, стоит в среднем на 2 000 рублей дороже безбагажного. Точная сумма зависит от авиаперевозчика и выполняемого им рейса.

    Хитрости здесь не помогут. Обойти действующие правила и условия перевоза багажа в самолете невозможно. Даже если вы купите билет по максимально выгодному тарифу и придете в аэропорт с чемоданом, оплачивать его транспортировку придется на месте. И это в большинстве случаев обходится дороже.

Нормы перевозки багажа в самолете по России и за границей

  • Они, как и тарифы, у каждой авиакомпании разные, поэтому можно говорить лишь в общем. Так, усредненные нормы перевоза багажа в самолете, согласно правилам, установленным в большинстве авиакомпаний, следующие:

    • пассажиры бизнес- и первого класса — 30 кг/чел;
    • пассажиры экономкласса — 20 кг/чел;
    • дети от 2 до 12 лет — согласно взрослому тарифу;
    • дети в возрасте до 2 лет, без предоставления места, но при оплате 10% от стоимости билета — 10 кг/чел.

    По всем вопросам обращайтесь в офис СтарТур по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или на бесплатную горячую линию по России 8 800 700 06 22.

Что запрещено провозить в самолете в багаже

  • Понятие «запрещенный багаж» довольно расплывчатое. Как такового конкретного списка вещей, которые нельзя проносить на борт даже в дорожной сумке, нет. Есть лишь общие рекомендации, касаемые веществ.

    Что нельзя провозить в самолете в багаже?

    1. Любые типы газов, в том числе невоспламеняющиеся. При этом в список запрещенных предметов дезодоранты, лаки и спреи для волос не попадают.
    2. Кислоты и вещества, образующие коррозию. В перечень того, что запрещено провозить в самолете в багаже, попадают щелочи, содержащие ртуть приборы, а также батареи, имеющие жидкостные элементы.
    3. Окислители. Это вещества, имеющие в своем составе атомы кислорода (например, перекись водорода, отбеливатель и т. д.).
    4. Среди предметов, что нельзя брать в самолет в багаж, есть и чемоданы. Однако это не обычные дорожные сумки с нехитрой системой защиты от взлома, а современные боксы, оснащенные встроенными сигнальными устройствами. Парадокс, но именно с ними вас на борт воздушного судна не пустят.
    5. В списке веществ, что нельзя сдавать в багаж самолета, значатся также вредные для здоровья предметы этиологии.
    6. Нельзя провозить даже в чемоданах спички, лакокрасочные изделия и другие предметы и вещества, способные самовоспламеняться или выделять огнеопасные газы при контакте с водой.

    И разумеется, в перечне всего того, что запрещено провозить в самолете в багаже, огнестрельное оружие и боеприпасы, в том числе пустые гильзы.

    Практические советы

    Если вы не хотите остаться без средств, ключей от квартиры и прочих ценных вещей, держите их при себе. Наличность и документы — первые в списке того, что нельзя класть в багаж в самолет.

    А вот животных проводить с собой на борт можно. Правда, только по согласованию с представителями авиакомпании. Причем уведомить их об этом следует как можно раньше.

    Не запрещено перевозить в багаже самолета и габаритную спортивную экипировку, что логично, так как многие путешественники приезжают на специализированные курорты со своими лыжами, сноубордами и т. д.

    Хотите задать вопрос? Обращайтесь по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или на бесплатную горячую линию по России 8 800 700 06 22.

Что можно перевозить в самолете в багаже

  • Допустимый багаж в самолет — любой, за исключением огнестрельного оружия, взрывчатых, токсичных и едких веществ. Все остальное провозить можно, а если груз негабаритный или особенный, возможность его транспортировки следует заранее согласовать с представителями авиакомпании.

    Что можно везти?

    • спортивную экипировку;
    • домашних животных;
    • инвалидную и детскую коляски и т. д.

    Если вы летите на отдых, берите с собой только самое необходимое. Как показывает практика, 50% разрешенного багажа в самолет остается неразобранным до конца путешествия. Не забывайте и то, что на обратном пути вам придется везти сувениры, а значит, под них нужно отвести отдельное место.

    Что можно и нужно класть в багаж?

    • колюще-режущие предметы (маникюрный набор, бритвенный станок);
    • жидкую и газообразную косметику для лица и тела (зубную пасту, дезодорант, лак для волс и т. д.);
    • аптечку в закрытой упаковке (если лекарства рецептурные, необходимо назначение врача);
    • одежду и обувь.

    И это далеко не все, что можно сдавать в багаж самолета. Принцип таков: разрешено все, что не запрещено.

    Что еще можно провезти багажом в самолете?

    • алкоголь (в закрытой упаковке),
    • сигареты,
    • еду.

Какой багаж можно провозить в самолете бесплатно?

  • Если ваш тариф не предполагает наличия чемоданов, то за транспортировку дорожных сумок, не являющихся ручной кладью, придется платить. Если вы взяли билет с возможностью бесплатного провоза груза, то, перед тем как собираться в дорогу, следует уточнить, какой багаж можно взять в самолет. Это можно сделать по телефону, обратившись к агенту или представителю авиакомпании.

    Помните, что на 1 пассажира полагается 1 багажное место. Это касается даже детей от 2 лет — они летят согласно взрослому тарифу. А уж какой багаж можно перевозить в самолете по такому билету, решать вам.

    Усредненные весовые нормы груза

    • пассажиры бизнес- и первого класса — 30 кг/чел.;
    • пассажиры экономкласса — 20 кг/чел.;
    • дети от 2 до 12 лет — согласно взрослому тарифу;
    • дети в возрасте до 2 лет — без предоставления места, но при оплате 10% от стоимости билета — 10 кг/чел.

    У вас остались вопросы? Узнайте, какой багаж можно брать в самолет, у специалистов СтарТур. Наш телефон в Москве: +7 (495) 120 06 22. Бесплатная горячая линия по России: 8 800 700 06 22.

Провоз алкоголя в багаже самолета

  • Провоз алкоголя в багаже самолета возможен везде, за исключением ряда стран. К ним, например, относятся популярные у россиян Объединенные Арабские Эмираты.

    Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, уточните еще на этапе планирования международной поездки:

    а) можно ли провозить алкоголь в багаже самолета,

    б) какая его допустимая бесплатная норма,

    в) сколько придется доплачивать за перевес.

    У кого запрашивать информацию?

    По месту приобретения билета. Если вы обратились в агентство, менеджер обязан предоставить подробную информацию, сколько спиртного можно перевозить, есть ли связь между количеством и крепостью алкогольных напитков и т. д.

    У представителей авиакомпании, осуществляющей рейс. Для этого вам нужно обратиться на ее бесплатную горячую линию. Правда, ждать ответа оператора придется чуть дольше.

    В посольстве страны, куда вы летите.

    Правила провоза алкоголя международным рейсом

    Общее условие, не зависящее ни от тарифа, ни от авиакомпании, одно. Провозить можно любые крепкие напитки, если они были приобретены в Duty Free, имеют соответствующие пакеты с логотипами данных магазинов и неповрежденную упаковку. Однако в страны типа ОАЭ вы их все равно взять на борт не сможете.

    Правила провоза алкоголя на внутрироссийских рейсах

    Здесь все значительно проще. Провозить в багаже самолета можно водку, вино, шампанское, пиво и другую крепленую продукцию при условии, что пассажир старше 21 года.

    Напитки крепостью до 24 градусов могут быть доставлены на борт в любом количестве (превышение нормы багажа по весу оплачивается отдельно).

    На одного взрослого приходится не более 5 литров напитков крепостью от 24 до 70 градусов.

    Можно ли провезти в багаже самолета спиртное собственного производства?

    Этот момент также нужно уточнять в агентстве или у представителей авиакомпании. В Интернете можно найти рассказы о том, что некоторые пассажиры, следовавшие внутрироссийскими рейсами, клали в багаж самолета настойки, которыми по приезде угощали родных. Напитки собственного производства они везли в пластиковой таре. Однако при полете в другую страну вам, скорее всего, придется оставить «самодел» в аэропорту.

    Расскажите, каким рейсом вы летите, специалистам СтарТур и получите подробные ответы на свои вопросы, позвонив по телефону в Москве +7 (495) 120 06 22 или обратившись на бесплатную горячую линию по России 8 800 700 06 22.

Провоз ручной клади в самолете

  • Правилами установлено, что багаж в салоне самолета имеет право перевозить любой пассажир в пределах установленного веса и габаритов. Эта цифра меняется в зависимости от перевозчика, класса и типа выбранного судна. Ручная кладь в самолете обязательно оформляется на каждого отдельного пассажира.

Что считается ручной кладью в самолете

  • Провоз ручной клади в самолете разрешается для личных вещей, которые не представляют угрозы другим пассажирам. Суммарный размер должен соответствовать габаритам 55х40х20 см или 115 см. Багаж в салоне самолета для эконом-класса должен весить до 10 кг, для бизнес-класса до 15 кг. Разрешенный размер портпледов – 57х54х15 см.

    Бесплатный провоз багажа в салоне самолета помимо установленной нормы разрешен для:

    • зонта, трости, сумки;
    • детского кресла, питания;
    • папок с бумагами, женских сумок, мужских портфелей, ноутбуков, смартфонов;
    • костылей, инвалидного кресла;
    • видео и фотокамер, газет, журналов;
    • товаров из дьюти фри.

    Покупки из Duty Free оформляются отдельным способом. Они обязательно должны быть в запечатанном пакете вместе с товарным чеком.

    Вышеперечисленная ручная кладь в самолете не оформляется и не нуждается в маркировке. Если объемы или вес превышают заданные параметры, то взимается сбор за перевозку, сумму которого определяет сам авиаперевозчик.

    Нельзя перевозить в салоне, но можно отложить в багажник следующие предметы:

    • спички, зажигалки, электронные сигареты;
    • аккумуляторные батареи;
    • кислородные баллоны и топливные элементы.

    Перевозка ручной клади в самолете имеет строгие правила касательно жидкостей. Емкости, которые содержат жидкости, и гели не могут превышать 100 мл. Все они должны быть оформлены в пластиковую упаковку объемом до 1 литра, которая обязательно предъявляется представителю службы безопасности.

Правила перевозки ручной клади в самолете

  • Правила перевозки ручной клади в самолете устанавливаются авиаперевозчиком и могут изменяться от маршрута полета. Обычно это небольшой объем личных вещей, поэтому рекомендуется брать в салон судна только самое необходимое и драгоценное.

    Правила провоза ручной клади в самолете

    Требования к ручной клади в самолете устанавливаются исходя из соображений безопасности пассажиров и экипажа, а также максимально допустимого веса, который может поднять воздушное судно. Пальто, дамская сумочка, зонт или папка с документами ни у кого не вызовет подозрений, а вот различные жидкости, батареи и химические элементы всегда находятся под строгим контролем службы безопасности аэропорта.

    Нормы провоза ручной клади в самолете для бизнес класса:

    • Весовое ограничение – 15 кг;
    • Количество мест – 1 или 2;
    • Габариты – 115 см, например сумка, объемом 55х40х20 см.

    Нормы ручной клади в самолете для стандарта и эконома:

    • Весовое ограничение – от 5 до 10 кг;
    • Место – 1;
    • Габариты – 115 см.

    Нормы ручной клади в самолете для перевозки жидкостей:

    • Объем – 100 мл. Относится не к жидкости, а к упаковке. То есть, если у вас бутылка имеет объем 150 мл, а вы ее заполнили на 90, то в качестве ручной клади такой груз не допускается;
    • Общий объем на человека – 1 л;
    • Данные правила не относятся к детскому питанию или лекарственным препаратам.

    На каждого младенца дополнительно предоставляется 1 место с весовым ограничением до 5 кг и габаритами 55х40х20 см.

    Иногда нормы провоза грузов, их разрешенный вес и объем изменяются по инициативе перевозчика или законодательных требований некоторых стран. В таком случае, новые правила ручной клади в самолете обычно выкладываются на официальном сайте аэропорта или компаний-владельцев авиалиний. Поэтому, перед полетом рекомендуем ознакомиться с разрешенными предметами на борту, максимально допустимым весом и габаритами.

    Особые правила провоза ручной клади в самолете касаются вещей, содержащие литий-ионные аккумуляторы. Это относится к сотовым телефонам, видеокамерам, ноутбукам или портативным медицинским приборам. В ручной клади аккумуляторы допускается перевозить только внутри оборудования, а запасные должны быть хорошо защищены, и перевозиться не более двух штук одним пассажиром.

Договор IATA

  • Международная ассоциация воздушного транспорта IATA отвечает за безопасность полетов, тарифы, техническое обслуживание и разработку новых проектов в области международных стандартов. На текущий момент партнерами IATA являются около 240 авиаперевозчиков из 118 государств со всего мира. Для вступления в организацию нужно получить специальную аккредитацию.

    Чем занимается международная ассоциация воздушного транспорта IATA

    Международная ассоциация воздушного транспорта IATA решает практически все вопросы, которые имеют отношения к авиаперевозкам:

    • Разрабатывает правила и процедуры регулирующие авиаперевозки ;
    • Предварительное бронирование авиабилетов;
    • Внешний вид авиабилета, определенные стандарты;
    • Участвует в справедливом формировании тарифов на авиаперевозки;
    • Определяет багаж, ручную кладь, их нормы и габариты;
    • Определяет ограничения на перевозимые вещи, список запрещенных или потенциально опасных веществ, причины для отказа в перевозке груза или посадке на рейс;
    • Расписание маршрутов;
    • Регулирование чартерных перелетов;
    • Правила поведения в салоне самолета и безопасность пассажиров во время полета;
    • Компенсация билетов и ответственность авиакомпаний.
    • Способствовует повышению безопасности перелетов и качества предоставляемых авиауслуг, удовлетворяя потребности пассажиров
    • улучшатет экономичные, экологические стандарты для снижения выбросов от воздушного транспорта в атмосферу.

    Кроме того, организация IATA занимается:

    • Классификацией аэропортов;
    • Присваивает условные обозначения авиакомпаниям;
    • Предоставляет кодовые номера для самолетов.

    Организация IATA. Курсы

    Международная ассоциация воздушного транспорта IATA проводит курсы с выдачей дипломов, которые признаются любым мировым авиаперевозчиком или туристической фирмой. Ассоциация воздушного транспорта IATA позволит изучить:

    • Характеристики и достоинства различных туристических продуктов;
    • Планирование и бронирование мест по международным перелетам;
    • Расчет тарифов и оформление авиабилетов;
    • Предоставление консультаций по документам и многие другие вопросы.

    Ассоциация воздушного транспорта IATA после успешной сдачи экзамена выдает диплом об окончании обучения, который подтверждает высокую квалификацию специалиста и его осведомленность в туристическом бизнесе и сфере авиаперевозок.

Договор код-шеринга

  • Код-шеринг — это совместный рейс нескольких авиакомпаний. То есть вам предлагают добраться из пункта А в пункт В с пересадкой в пункте С. Причем в пункт С вы полетите самолетом одного перевозчика, а оттуда, в место назначения В, другого. Информация обо всех участниках данного рейса указывается на билете в виде аббревиатур, перечисленных через слеш. Например, SU2604/UX3299, где SU — код «Аэрофлота», а UX — Air Europa.

    Код-шеринг: выгода для пассажиров

    1. Стыковочный рейс всегда обходится дешевле прямого. А так как обе авиакомпании хотят удержать пассажиров, чтобы те не ушли к конкурентам, для большей привлекательности своего предложения они предоставляют дополнительные скидки. Таким образом, билет по маршруту А—С—В, купленный в компании, подписавшей договор код-шеринга, может быть чуть ли не в два раза дешевле, чем сумма билетов по рейсам А—С и С—В.
    2. За вас несут ответственность обе компании. Это важно, потому что если один рейс задержится, второй самолет будет ждать, пока пассажиры не пересядут. Если же вы приобретали билеты на два или несколько необъединенных маршрутов, любое отклонение от расписания чревато тем, что вы останетесь в транзитной зоне.

    Понятие о код-шеринге появилось сравнительно недавно. В первую очередь такое объединение авиакомпаний — удачный маркетинговый ход по привлечению новых клиентов. Он, безусловно, на руку пассажирам. Поэтому при наличии билетов на объединенные рейсы сразу на них соглашайтесь!

Как сэкономить, бронируя авиабилет

  • Для того, чтобы сэкономить на авиабилетах, советуем приобретать их заранее. Отслеживать акции авиакомпаний. Очень часто в низкий сезон авиакомпании проводят специальные акции и предлагают очень привлекательные тарифы. Особенно выгодные тарифы предлагаются на транзитных рейсах.

    Многие авиакомпании имеют бонусные программы. Если вы часто летаете, имеет смысл зарегистрироваться на сайте авиакомпании и оформить бонусную карту. На которую будут зачисляться мили, которые в дальнейшем можно использовать для повышения класса обслуживания или для оплаты билета.

Путешествие с животными

  • Большинство авиакомпаний позволяют перевозить животных в салоне самолета. Максимальный вес вместе с клеткой должен быть не более 7-8 кг.

    Животные весом более 8 кг перевозятся в багажном отсеке.

    Обязательно сообщите о желании взять с собой на борт самолета животное при бронировании. Оператор должен сделать соответствующий запрос в авиакомпанию, для того, чтобы авиакомпания подтвердила такую возможность. В противном случае, в перевозке животному может быть отказано.

Авиакомпании-лоукостеры

  • Авиакомпании-Лоукостеры (lowcost) - бюджетные авиакомпании, стоимость билетов которых значительно ниже крупных авиакомпаний.

    Но это совершенно не значит, что Вы полетите на неисправном самолете или без места. Экономят эти авиакомпании обычно на том, что в стоимость перелета не включено питание, напитки, бесплатный багаж. Так как обычно это региональные компании, которые не летают на дальние направления, то большинство пассажиров вполне может обойтись без всех этих дополнительных затрат. Хотя Вы конечно можете купить удобное место в салоне или оплачивать багаж и еду дополнительно.

Бонусные карты

  • Программа бонусов авиакомпаний заключается в накоплении миль за каждый перелет и их последующую трату на различные бонусы от перевозчика или их партнеров. Для этого нужна бонусная карта авиакомпаний, которая чаще всего оформляется в онлайн режиме.

    Как получить бонусы авиакомпаний

    • Бонусная карта авиакомпаний выдается за полеты рейсами одной и той же компании или ее партнеров;
    • Приобретение определенных товаров или услуг у партнеров авиаперевозчика. Это могут быть отели, аренда автомобилей или посещение элитного ресторана;
    • Накопление миль посредством использование дебетовых или кредитных карт. Многие банки предлагают эту услугу своим клиентам, поэтому если вы планируете часто летать и расплачиваться кредиткой, разумно будет воспользоваться данной программой;
    • Мили могут начислить в праздники, за регистрацию на сайте или в соцсети, при первом вступлении в программу или во время различных викторин.

    Куда потратить бонусы авиакомпаний

    • Чаще всего программа бонусов авиакомпаний расходуется на новые бесплатные полеты внутри партнерской сети;
    • Можно повысить класс обслуживания с эконома на бизнес;
    • Потратить накопленные мили на бесплатное проживание в отелях, аренду транспорта, покупку различных товаров;
    • Мили можно передать в качестве подарка своим друзьям, которые скоро собираются в отпуск;

    Накапливать мили, чтобы получить определенные преимущества – комфортный зал ожидания, приоритет на посадку, увеличение бесплатных норм багажа.

Онлайн регистрация на рейс

  • Для того, чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно зайти на сайт авиакомпании, внести фамилию пассажира, как указано в билете, номер билета или номер бронирования. Вся эта информация указана в маршрутной квитанции. Большинство авиакомпаний разрешают регистрироваться онлайн не ранее 24-х часов до вылета.

    После того, как система Вас идентифицирует, Вы можете приступать к выбору места, заказу дополнительных услуг и онлайн регистрации.

    После удачного прохождения регистрации, Вам на почту будет отправлен посадочный талон.

    Напоминаем, что багаж невозможно зарегистрировать онлайн.